포트폴리오로 돌아가기
이커머스2주Automation Sprint
이커머스 운영 자동화
주문 처리, 재고 관리, CS 응대를 자동화하여 운영 인력 50% 절감
3명→1.5명
운영 인력
70% 단축
주문 처리 시간
평균 2분
CS 응답 시간
S
StyleHub
도전 과제
월 5,000건 이상의 주문을 처리하며, 재고 관리와 고객 응대에 3명의 상근 인력이 필요했습니다. 성장과 함께 운영 비용이 급증하는 구조.
해결 방법
주문 접수→배송 연동→재고 동기화 파이프라인 자동화. 자주 묻는 질문 자동 응답 봇 구축. 일일 리포트 자동 생성 및 슬랙 알림 시스템 구현.
"매일 반복하던 작업들이 알아서 돌아가니까, 이제 마케팅과 상품 기획에 집중할 수 있게 됐어요."
박
박OO
StyleHub 운영팀장
프로젝트 정보
- 기간
- 2주
- 클라이언트
- StyleHub
- 산업
- 이커머스
기술 스택
Pythonn8nSlack API카페24 APIAWS Lambda